Betaling
Maria-Magdalene.com modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, Apple Pay og MobilePay. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i DKK, danske kroner, og er inkl. moms.
Maria-Magdalene.com krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen.
Levering
Maria-Magdalene.com afsender din ordre, så du modtager den inden for 1-3 hverdage.
Maria-Magdalene.com sørger for levering med GLS til modtager på den dato, der er ønsket i bestillingen. Rettidig levering forudsætter dog, at GLS overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos GLS, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Maria-Magdalene.com kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos GLS. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer fremsender Maria-Magdalene.com naturligvis en ny leverance uden beregning.
Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af GLS' målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse områder i nogle tilfælde kan vare 2-5 dage. Maria-Magdalene.com tager altid udgangspunkt i dag-til-dag levering. Som afsender kan du eventuelt vælge leveringsdatoen én dag tidligere for at kompensere for dette.
Reklamationsret
Maria-Magdalene.com yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Maria-Magdalene.com inden for rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale eventuelt kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Maria-Magdalene.com returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller eventuelt udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
Maria-Magdalene
Esbern Snares Vej 10
8960 Randers SØ
E-mail: info@maria-magdalene.com
Varereturnering foregår også til denne adresse. Bemærk, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at aflevere varen personligt hos os.
Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken, eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for den bankkonto, hvortil refusion kan foregå, samt kopi af eventuel forudgående korrespondance.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. I det tilfælde vil en eventuel fragtomkostning blive fratrukket det beløb, der tilbageføres til dig.
Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer, som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Maria-Magdalene.com har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme og kan uden videre oplyses pr. e-mail eller anden traditionel korrespondanceform.
Fortrydelsesret
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde, som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto inden for få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet, og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på info@maria-magdalene.com. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end det, der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord kan du prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet ud over, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt. Det betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængigt af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som du kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Klagemuligheder
Har du en klage over et produkt købt i vores webshop, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via www.naevneneshus.dk.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal via ec.europa.eu/consumers/odr.
Virksomhedsoplysninger
Maria-Magdalene
Esbern Snares Vej 10
8960 Randers SØ
CVR-nr.: 38005359
Telefon: 25 56 43 98
E-mail: info@maria-magdalene.com